FAQ's

সওদা থেকে পণ্য ক্রয় করলে বা অর্ডার করলে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করে পণ্যটি আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হবে।

অনেকেই স্মার্টফোনের ওয়ারেন্টি কার্ড নিয়ে আমাদের কাছে জানতে চেয়েছেন। আমরা এখন পর্যন্ত যতগুলো স্মার্টফোন পাঠিয়েছি এবং ভবিষ্যতে আরও যা পাঠাব, সবগুলোই অফিশিয়াল। অনেক কোম্পানির স্মার্টফোনের বক্সের ভেতরই ওয়ারেন্টি কার্ড থাকে, আপনি ইচ্ছা করলে সেটা পূরণ করে নিতে পারেন। বক্সের ভেতর ওয়ারেন্টি কার্ড না থাকলেও স্মার্টফোনের IMEI নম্বরটি সংরক্ষণ করুন। এই IMEI নম্বরটিই আপনার ওয়ারেন্টি কার্ড হিসেবে কাজ করবে। যদি সেটাও না পারেন, তাহলেও কোনো অসুবিধা নেই। যেহেতু প্রতিটি ফোনই অফিশিয়াল এবং শতভাগ অথেনটিক, তাই আপনার ফোনের কিছু হলে সংশ্লিষ্ট কোম্পানির কাস্টমার কেয়ারে ফোনটি নিয়ে গেলেই হবে। আর কিছু লাগবে না। আপনি যে মুহূর্ত থেকে ফোনটি চালু করবেন, সেই মুহূর্ত থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়ারেন্টি টাইম শুরু হবে। আপনার ফোনটি অথেনটিক কিনা, সেটা যাচাই করতে ফোনটি হাতে পাওয়ার পর KYD লিখে একটা স্পেস দিয়ে IMEI নাম্বার লিখে 16002 নাম্বারে এসএমএস পাঠালে বিটিআরসি থেকে ফিরতি এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে আপনার ফোনটি অথিনটিক কিনা। আশা করছি স্মার্টফোনের ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সন্দেহ ও উদ্বেগ দূর হবে।

নিলামে অংশ নেওয়ার জন্য ‘সওদা’ অ্যাকাউটে রিওয়ার্ড পয়েন্ট থাকা লাগবে। আপনার ‘সওদা’ অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত পয়েন্ট না থাকলে একাউন্টে লগ-ইন অবস্থায় স্ক্রিনের উপরে ডানপাশের ড্রপডাউন মেন্যু থেকে Buy Reward Point অপশনে ক্লিক করে ইচ্ছামতো পয়েন্ট কিনতে পারবেন। এ ছাড়াও প্রিয়’র অন্য কোনো সার্ভিস (যেমন-কুইজ) থেকে রিওয়ার্ড পয়েন্ট জিতে নিয়েও নিলামে অংশ নেওয়া যাবে। অ্যাকাউন্টে পয়েন্ট থাকলেও বিড করার সময় সেটি টাকায় কনভার্ট হবে, অর্থাৎ বিড হবে টাকার হিসেবে। প্রতি ১০ পয়েন্ট ১ টাকার সমান বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি পণ্যের নিলামের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় বরাদ্দ করা থাকবে। এই সময়ের মধ্যে নিলাম করতে হবে। আপনি যে পণ্যের নিলামে অংশ নিচ্ছেন, সেই পণ্যে অন্য আরও যারা অংশ নিচ্ছেন, তাদের নিলামও আপনি দেখতে পারবেন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে যিনি সর্বোচ্চ নিলাম করবেন, তিনিই বিজয়ী হবেন। সময় শেষ হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে পণ্যের পাশে বিজয়ীর নাম ও ছবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়ে যাবে।

নিলাম শেষ হওয়ার পর প্রিয় থেকে যোগাযোগ করে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।